О Банке

Честность – основополагающим звеном нашей деятельности является приверженность принципам честности. В нашем понимании честность отражается в принятии исключительно верных решений, даже при отсутствии контроля. Проще говоря, мы соблюдаем требования законов и правил страны, в которой осуществляется наша деятельность. Честность отражается в соблюдении поведенческого кодекса компании даже при наличии сложностей. Это значит, что мы никогда не жертвуем интересами компании ради личной выгоды. Мы честны перед собой, с нашими коллегами, клиентами и партнерами, нам удалось завоевать их доверие. Наша цель – быть честными, открытыми и понятными для наших клиентов. Мы руководствуемся принципом честности во всех направлениях нашей деятельности и открыто рассказываем клиентам как о преимуществах, так и рисках при представлении своих продуктов и услуг.

Качество – Мнение о нас складывается на основе качества предоставляемых продуктов и услуг. А качество нашей работы напрямую зависит от преданности и профессионализма наших сотрудников.  Здесь качество является неотъемлемой частью. Именно поэтому мы следуем установленным стандартам, остаёмся верными нашему обещанию – обеспечить качество и эффективность для достижения оптимальных результатов.  Мы постоянно стремимся к покорению новых вершин, совершенствованию наших навыков. Развитие происходит как на индивидуальном уровне, так и на уровне организации. Довольные клиенты – ключевой элемент развития нашего бизнеса, который создаёт условия для получения прибыли.  Именно поэтому наша главная цель — улучшить качество взаимоотношений с нашими клиентами на всех уровнях экосистемы. Мы должны быть уверены, что выбор наших клиентов падает именно на нас, потому что они искренне верят, что мы можем предложить наилучшие условия, отменное качество и долгосрочное партнерство.

Сотрудничество – Мы достигаем феноменальных результатов, когда работаем как единая команда в различных отделах, бизнес-единицах и странах. Благодаря сотрудничеству с клиентами, партнерами и поставщиками нам удаётся значительно превзойти ожидания на рынке. Эффект взаимодействия в разы превосходит результаты индивидуальных усилий. Сотрудничество создает здоровую рабочую среду и способствует повышению эффективности. Всё это ускоряет решение проблем и способствует инновациям. Сотрудничество укрепляет взаимное доверие и уважение. Работа единой команды во всей экосистеме на благо клиентов и заинтересованных сторон — лучший пример сотрудничества на уровне организации. Мы изучаем передовые практики, обучаем, поддерживаем взаимодействие с партнерами, учитывая интересы всех компаний, входящих в экосистему и Группу. Мы стремимся внести свой вклад в экономику страны, развитие компаний и повышение доверия между всеми сторонами в рамках сотрудничества.

Предпринимательский дух – В условиях, когда мир вокруг стремительно меняется, нам часто приходится работать в условиях неопределенности. Мы постоянно находимся в поиске новых возможностей и готовы предпринять серьёзные шаги – мы делаем то, на что другие не осмеливаются, и покоряем неизведанные просторы. Наша команда не боится новых вызовов и рассматривает их как возможности для развития. Мы готовы нести ответственность, прилагать максимум усилий и стремиться к новым вершинам. Наши сотрудники относятся к бизнесу как к своему собственному делу, демонстрируют преданность и вовлечённость. Учитывая пожелания наших клиентов, мы берем на себя ответственность и ищем новые возможности для улучшения качества нашей продукции и клиентского опыта. Мы понимаем и внимательно изучаем проблемы наших клиентов, партнеров и коллег и работаем над поиском наиболее подходящего решения.

Прибыльность – Мы генерируем прибыль в интересах наших акционеров и общества в целом. Текущая прибыль гарантирует устойчивость и конкурентоспособность в будущем. Наши сотрудники осознают, что создание ценности охватывает не только заработанные, но и сэкономленные средства. Следуя краткосрочным целям, мы не забываем о долгосрочной миссии - создание и поддержание устойчивого глобального бизнеса. Всё это стимулирует принятие стратегических решений. Мы рассматриваем прибыльность как понимание общего оборота и прибыли клиента и оказание помощи в эффективном управлении. Прибыльность заключается в предоставлении клиентам решений, которые соответствуют их поведению и стратегическим целям экосистемы в целом. Мы готовы инвестировать в укрепление взаимоотношений с нашими клиентами для достижения прибыльности посредством обеспечения лояльности.